Helgeland Kraft Strøm har valgt kundeinformasjonssystemet Utility Cloud fra Altere. Plattformen skal benyttes både av Helgeland Kraft Strøm og svenske Storuman Energi, som ble kjøpt opp av Helgeland Kraft Strøm for to år siden.
Ifølge daglig leder i Helgeland Kraft Strøm, Arild Markussen, er selskapet klar til å ta i bruk ny teknologi for å øke kundefokuset.– Den nye teknologien vil forenkle vår kommunikasjon med kunden samtidig som vi effektiviserer driften i selskapet, sier Markussen i en pressemelding.For to år siden kjøpte Helgeland Kraft Strøm den svenske strømleverandøren Storuman Energi. Nå planlegges det at begge selskapene skal ta i bruk det nye systemet slik at de får en lik plattform.
Teamet bak Altere har mange års erfaring fra energibransjen. Gjennom årene som konsulenter har de sett et stort behov for moderne teknologi som kan løfte strømselskapene inn i en moderne digital tidsalder. Daglig leder i Altere, Torbjørn Hompland, er svært tilfreds med å få inn Helgeland Kraft Strøm som kunde.Altere startet utviklingen av kundeinformasjonssystemet Utility Cloud høsten 2019, og er allerede i produksjon med sin første kunde.
Systemet bruker moderne skybasert teknologi og hele plattformen kjøres på Microsoft sine datasentre gjennom skytjenesten Azure. Altere ble dessuten i juni tatt inn i Microsoft sitt program for oppstartsbedrifter og samarbeider med et verdensledende kompetansemiljø innen utvikling av skyteknologi innenfor energisektoren.Ifølge produktsjef i Altere, Erlend Falch-Pedersen, fokuserer systemet på automatisering, forenkling og avvikshåndtering i stedet for manuelle og tidkrevende prosesser.
Publisert 27. august 2020 12:43 i Europower-energi.no Av Mona Adolfsen