Prosessene i energimarkedene er komplekse. Det er krevende for kundebehandlere å ha kompetanse til å være effektiv i hverdagen. UtilityCloud forenkler de komplekse prosessene gjennom smarte tjenester slik at virksomheten blir mer effektiv og dynamisk.
Salg og kundehåndtering
Effektiv håndtering av kunder og kontrakter gjennom markedslende salg- og markedsføringsverkøy.
Forenklet kompleksitet
Komplekse prosesser gjort enkelt
Sømløse integrasjoner
Håndter hele kundeforholdet i CRM-systemet
Gode kunderelasjoner er avgjørende for å redusere churn. CRM systemer er designet for å optimalisere hele kundereisen. UtilityCloud leveres med sømløse integrasjoner mot markedets beste løsninger innen CRM og kundeservice.
Effektiv kundekommunikasjon
Kundereiser på automatikk
Det settes store krav til energiselskapers evne til å kommunisere med sine kunder på en relevant måte. UtilityCloud pusher alle data og hendelser i kundeforholdet slik at dere kan skreddersy kundereiser som håndteres helt automatisk av CRM systemet. Det gir økt lojalitet og kundetilfredshet.
Digitale kundereiser
Vinn digitale kunder
Konsumenter blir stadig mer digitale og krever mer fra sine leverandører. Aktørene som møter kundene på de digitale plattformene, vil vokse. UtilityCloud tilbyr APIer, apper, bestillingsløsninger og datastrømmer som gjør det mulig å vinne digitalt.
Nysgjerrig på Utility Cloud?
Vi tar gjerne en prat
Energimarkedet er komplekst. Med UtilityCloud blir energiselskapene mer effektive, samtidig som kundene får de digitale tjenestene de vil ha. Vi tar gjerne en uforpliktende prat og forklarer hvordan.