Det er en historie som begynner med to gründere som ikke hadde noen tidligere erfaring fra strømbransjen, men som så et klart behov fra forbrukernes ståsted. De ønsket å levere strøm på en måte som bare gir deg det du trenger - ingen unødvendige ekstrakostnader, ingen ubehagelige overraskelser. De ville skape en kundeopplevelse som gikk utover det tradisjonelle.
Klarkrafts ambisjon var tydelig: gi strømbransjen et positivt løft når det gjelder kundeservice, ærlighet og effektivitet. De ønsket å skape et personlig preg ved å gjøre seg tilgjengelige for kundene - et ansikt utad som kunne vise til og stå for det de markedsfører. Det er nettopp denne tilnærmingen som har satt Klarkraft i en klasse for seg.
Klarkraft har ikke bare fornyet selve kundeopplevelsen, men også måten de når ut til kundene på. Samarbeidet med UtilityCloud siden oppstarten har vært nøkkelen til suksessen. De har fått alle kundene sine gjennom digitale kanaler, og dette har vært mulig takket være UtilityClouds automatisering av hele kundereisen. Dette har gjort det mulig for Klarkraft å levere en jevn og sømløs opplevelse fra første kontakt til fakturering og kundeservice.
Navnet Klarkraft sier alt om budskapet deres. Det er en klar idé for tjenesten de tilbyr - en enkel og gjennomsiktig tilnærming til strømlevering. Det er ikke bare et navn; det er et løfte til kundene.
I en bransje der det ofte er fristende å fokusere på økonomisk vekst og utvikling, har Klarkraft alltid hatt kundene som sitt eneste fokus. De har vist at det er mulig å lykkes i energibransjen uten å miste sitt menneskelige preg. De er virkelig et av strømbransjens friske pust.